руководитель отдела сервиса по компрессорному оборудованию

Обязанности

• Руководство сервисными инженерами и организация их работы.
• Планирование и распределение выездов на объекты.
• Контроль сроков, качества и результатов выполнения работ.
• Организация командировок сервисных специалистов.
• Планирование загрузки отдела.
• Участие в подборе, обучении и развитии сотрудников.
• Формирование и совершенствование процессов работы сервисного отдела Организация и контроль шеф-монтажных и пусконаладочных работ.
• Организация технических обследований оборудования.
• Участие в сложных выездах и аварийных ситуациях Контроль правильности монтажа, центровки, подключения и запуска оборудования.
• Взаимодействие с монтажными и подрядными организациями.
• Взаимодействие с техническими службами заказчика.
• Контроль выполнения сервисных и ремонтных работ на объектах Анализ причин возникновения рекламаций.
• Организация процесса работы с рекламациями Определение причин неисправностей и отказов оборудования.
• Принятие решения о гарантийном или негарантийном характере случая.
• Организация выезда специалистов при необходимости.
• Подготовка технических заключений по результатам обследований.
• Организация устранения выявленных неисправностей.
• Анализ повторяющихся неисправностей и разработка мероприятий по их предотвращению.
• Взаимодействие с подразделениями компании Проведение технических переговоров.
• Участие в разборе сложных технических ситуаций.
• Аргументированная защита технической позиции компании

Требования

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы с центробежными компрессорами Опыт руководства технической или сервисной командой.
• Практический опыт ШМР и ПНР.
• Понимание технологии монтажа промышленного оборудования.
• Умение работать с технической документацией.
• Практический опыт диагностики неисправностей оборудования.
• Знание принципов работы асинхронных электродвигателей и электропривода.
• Понимание механической части промышленного оборудования.
• Готовность к командировкам.
• Уверенный пользователь ПК.

Квалификация

• сервисный инженер