Хостес

Обязанности

• Встреча гостей: приветствие, создание атмосферы, помощь с верхней одеждой.
• Рассадка: контроль посадки в зале, распределение гостей с учетом их пожеланий и загрузки зала.
• Бронирование: прием и обработка броней по телефону и в мессенджерах, ведение книги брони; Координация: взаимодействие с официантами и барменами для слаженной работы зала; Консультация: рассказ о сыроварне, ассортименте, дегустациях и мероприятиях; Сервис: помощь гостям в нестандартных ситуациях, решение вопросов вежливо и тактично;

Требования

• Опыт работы хостес, в ресторане, отеле или клиентском сервисе приветствуется; Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в часы пик; Знание этикета и стандартов гостеприимства.

Квалификация

• Хостес