менеджер по бронированию

Обязанности

• Получать и обрабатывать заявки на проживание от индивидуальных гостей, туристических агентств и операторов, осуществляющих бронирование посредством телефонных звонков, факсимильных и электронных сообщений, работа с OTA каналами посредством интернета Отражать в системе бронирования Санатория заявки в соответствии со стандартами продаж и правилами бронирования; Работать с квотами мест для проживания в Travel Line, контролировать аннуляции бронирований и предпринимать меры по их минимизации; Выставлять счета на оплату на основании подтверждения бронирования; Контролировать оплату счетов и поступление денежных средств от компаний, туристических агентств за услуги проживания и другие услуги индивидуальных клиентов; Предоставлять клиентам устную и письменную информацию об инфраструктуре Санатория, классификации номерного фонда, условиях размещения и продажи номеров и койко-мест, правилах оказания услуг в Санатории; Выполнять обзвон потенциальных клиентов (индивидуальных гостей) с целью предложения им услуг санатория и увеличения загрузки санатория

Требования

• Опыт работы в аналогичной должности Ответственность Доброжелательность Хорошие коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Желателен опыт работы в PMS Logus, Travel Line, CRM

Квалификация

• высшее образование