основы гигиены и правила личной гигиены; санитарно-гигиенические требования к содержанию гардеробной; правила охраны труда и пожарной безопасности; порядок действий в аварийных и экстремальных ситуациях (пожар, ЧС); телефоны экстренных служб (пожарной охраны, полиции, скорой помощи); нормы делового общения и этикета; основы трудового законодательства