Ведение соцсетей: публикация новостей, графиков работ, ответы на комментарии и личные сообщения, модерация.
Коммуникация с жителями: обработка обращений через соцсети, мессенджеры и ГИС ЖКХ, разъяснение вопросов ЖКХ, перенаправление в профильные отделы.
Работа в ГИС ЖКХ: внесение и актуализация реестров (дома, лицевые счета, приборы учёта), раскрытие обязательной информации, публикация паспортов МКД и отчётов.
Проведение ОСС в электронной форме: организация и размещение общих собраний собственников через ГИС ЖКХ.
Контроль сроков и достоверности: соблюдение регламентов ответов на обращения, проверка актуальности данных.
Взаимодействие с подразделениями: сбор информации у технических, бухгалтерских и юридических служб.
Аналитика и отчётность: подготовка сводок по обращениям и работе в системе для руководства.
Соблюдение законодательства: 59-ФЗ, 209-ФЗ, защита персональных данных.
Требования
Ведение соцсетей: публикация новостей, графиков работ, ответы на комментарии и личные сообщения, модерация.
Коммуникация с жителями: обработка обращений через соцсети, мессенджеры и ГИС ЖКХ, разъяснение вопросов ЖКХ, перенаправление в профильные отделы.
Работа в ГИС ЖКХ: внесение и актуализация реестров (дома, лицевые счета, приборы учёта), раскрытие обязательной информации, публикация паспортов МКД и отчётов.
Проведение ОСС в электронной форме: организация и размещение общих собраний собственников через ГИС ЖКХ.
Контроль сроков и достоверности: соблюдение регламентов ответов на обращения, проверка актуальности данных.
Взаимодействие с подразделениями: сбор информации у технических, бухгалтерских и юридических служб.
Аналитика и отчётность: подготовка сводок по обращениям и работе в системе для руководства.
Соблюдение законодательства: 59-ФЗ, 209-ФЗ, защита персональных данных.
Квалификация
Основной персонал
вакансия с trudvsem.ru
Адрес места работы
Самара, Георгия Димитрова улица, ЗД. 1А;офис/квартира: ОФИС 329