управление службой приема и размещения: руководство командой (графики, обучение, дисциплина), контроль работы в PMS (Opera, Fidelio), управление номерным фондом и кассой.
обеспечение стандартов сервиса и решение конфликтных ситуаций.
аналитика загрузки, контроль бюджета и подготовка отчетности для руководства.