Диспетчер такси

Обязанности

• Координация водителей .
• Диспетчер не просто назначает заказ, но и следит за выполнением: контролирует прибытие на адрес, помогает при технических проблемах, сообщает клиенту о задержках.
• При необходимости он может подменить машину или перенаправить заказ другому водителю.
• Решение административных задач .
• Диспетчерская служба ведёт учёт рабочих смен, проверяет путевые листы, отслеживает дисциплину и даже помогает с инкассацией наличных.
• Посредничество в конфликтах .
• В случае конфликтов между пассажиром и водителем именно диспетчер становится посредником.
• Оповещение руководства о сверхнормативных простоях, чрезвычайных происшествиях, бесконтрольных ситуациях.

Требования

• Коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности, тактичность, сдержанность, стрессоустойчивость

Квалификация

• без квалификации