Диспетчер такси

Обязанности

• Координация водителей . Диспетчер не просто назначает заказ, но и следит за выполнением: контролирует прибытие на адрес, помогает при технических проблемах, сообщает клиенту о задержках. При необходимости он может подменить машину или перенаправить заказ другому водителю. Решение административных задач . Диспетчерская служба ведёт учёт рабочих смен, проверяет путевые листы, отслеживает дисциплину и даже помогает с инкассацией наличных. Посредничество в конфликтах . В случае конфликтов между пассажиром и водителем именно диспетчер становится посредником. Оповещение руководства о сверхнормативных простоях, чрезвычайных происшествиях, бесконтрольных ситуациях.

Требования

• Коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности, тактичность, сдержанность, стрессоустойчивость