работник торгового зала

Обязанности

• Консультирование покупателей: помощь в выборе товаров, информирование о характеристиках, свойствах, ценах, акциях и программах лояльности.
• Вежливое обслуживание покупателей, соблюдение корпоративных стандартов общения.
• Работа с жалобами и претензиями клиентов.
• Кассовые операции: Проведение расчётов с покупателями: приём оплаты наличными и банковскими картами, выдача сдачи и чеков.
• Открытие и закрытие кассовой смены с соблюдением регламентированных процедур.
• Оформление возвратов и обменов товаров в соответствии с установленными правилами.
• Ведение кассовой книги, сверка фактического наличия денежных средств с книжным остатком.
• Составление кассовой отчётности.
• Передача денежных средств инкассаторам.
• Составление описей ветхих банкнот для их последующей передачи в банк на замену.

Требования

• Участие в проведении инвентаризаций.
• Оформление необходимых документов (акты на брак, недостачу, приёмо-сдаточные акты).
• Соблюдение правил техники безопасности и санитарных норм.
• Своевременное информирование руководства о внештатных ситуациях, угрожающих сохранности ценностей или оборудования.

Квалификация

• среднее специальное образование