Актуализация и разработка внутренних нормативных документов, типовых форм в части действующих и новых бизнес-процессов с учетом изменений законодательных актов Российской Федерации по направлениям: банковские счета/счета по вкладам (депозитам) физических и юридических лиц, включая расчетные операции, совершаемые по банковским счетам; индивидуальные банковские сейфы; переводы без открытия счета (включая переводы без открытия счета с применением платежных систем переводов); инвестиционные продукты (инвестиционное и накопительное страхование, индивидуальные инвестиционные счета).
Методологическое сопровождение процессов и продуктов, взаимодействие с внутренними структурными подразделениями Банка.
Обработка запросов надзорных органов/обращений клиентов, формирование ответов и их согласование с профильными подразделениями Банка (в зоне ответственности Операционного департамента).