Оператор колл-центра

Обязанности

• приём и обработка входящих звонков, консультирование пациентов, помощь пациентам при записи к врачу, решение типовых проблем, ведение базы данных

Требования

• умение грамотно вести диалог, быстро находить информацию, работать с голосовыми помощниками, основы работы с ПО, с которым сталкивается оператор, правила общения с пациентами

Квалификация

• оператор