Специалист направления Закупок ERP систем

Обязанности

• - осуществляет обработку обращений пользователей в HelpDesk, используя все доступные каналы коммуникаций (электронная почта, телефон, Skype и пр.), по Направлению; - осуществляет консультирование внешних (вне периметра АЛРОСА) пользователей по телефону/Skype по Направлению; - оказывает техническую поддержку (обращения в HelpDesk) пользователей в зоне ответственности Направления; - проводит обучение пользователей по работе с системой; - выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления.

Требования

• Высшее образование; профессиональный опыт не менее 3 лет

Квалификация

• Высшее образование