Специалист технической поддержки

Обязанности

• Обязанности: Поддержка пользователей на местах, первая линия поддержки.
• Диагностика неполадок, связанных с работой ПК и сети, troubleshooting.
• Установка, поддержка ПО и ОС.
• Монтаж, настройка, диагностика ЛВС.
• Диагностика и устранение неполадок в работе АРМ, МФУ и пр..
• Ведение учета техники.

Требования

• Требования: Наличие средне-специального, высшего образования по направлению информационные технологии.
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но имеющих профильное образование по направлению Информационные технологии (среднее профессиональное, высшее профессиональное).
• Опыт работы от одного года по направлению информационные технологии будет преимуществом.
• Знание ОС семейства Windows на уровне администратора, диагностика неполадок, умение читать и анализировать журналы, исправлять ошибки в работе.
• Понимание работы почтовых клиентов и протоколов POP, IMAP, SMTP, MAPI.
• Уверенные знания и навыки диагностики сетевых неполадок.
• Навыки диагностики компьютерных компонентов и оргтехники.
• Опыт сборки ПК из комплектующих.
• Опыт в настройке DHCP, DNS, GPO, понимание механизмов работы и назначение сервисов.

Квалификация

• Среднее техническое образование