консультирование по режиму работы учреждения, графику приёма врачей, расположению кабинетов и подразделений; разъяснение порядка записи на приём, вызова врача на дом, прохождения лечебно-диагностических исследований; информирование о правилах прикрепления к учреждению и доступных способах дистанционной записи (через интернет, контакт-центр); помощь в ориентации внутри учреждения, сопровождение пациентов при необходимости.
предварительная запись на амбулаторные приёмы и консультации специалистов, в том числе через автоматизированные системы; регистрация вызовов врача на дом, и передача информации врачам; внесение сведений о пациентах в базу данных, сверка с документами, удостоверяющими личность; оформление медицинских карт и статистических талонов; обеспечение доставки медицинских карт в кабинеты врачей; подтверждение документов, оформленных врачами, штампами и печатями учреждения.
систематизированное хранение и маркировка амбулаторных карт; пополнение сведений в базе данных после возврата карт из стационара или других учреждений; подбор карт по запросам для экспертиз или запросов учреждений здравоохранения; проведение ревизии картотеки для отбора карт в медицинский архив.
Требования
Внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность к бесконфликтному общению.