Менеджер (в коммерческой деятельности)

Обязанности

• Производственной компании по изготовлению фиточая и фитопродукции требуется менеджер по продажам в офис.
• Обязанности: Поиск и привлечение клиентов.
• Активный поиск потенциальных покупателей через холодные звонки, email-рассылки, участие в выставках и конференциях.
• Обработка входящих заявок.
• Оперативное реагирование на обращения клиентов через сайт, мессенджеры, соцсети.
• Выявление потребностей.
• Анализ запросов клиентов, чтобы предложить решение, максимально соответствующее их задачам.
• Ведение переговоров.
• Согласование условий сделки: цены, сроков, объёмов.
• Работа с возражениями.
• Профессиональная отработка сомнений клиента, чтобы довести сделку до закрытия.
• Закрытие сделок.
• Доведение клиента от первого интереса до подписания договора или оплаты.
• Работа с данными и документами: Ведение клиентской базы.
• Систематизация информации о клиентах, историях взаимодействия.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Разработка персонализированных предложений с учётом потребностей клиента.
• Оформление документации.
• Подготовка договоров, счетов, сопроводительных документов.
• Контроль исполнения договоров.
• Слежение за своевременной оплатой и отгрузкой товара.
• Мотивация клиентов.
• Применение программ лояльности, стимулирование повторных покупок.

Требования

• Навыки продаж.
• Умение вести переговоры, проводить презентации, выявлять потребности клиента, отрабатывать возражения и закрывать сделки.
• Личностные качества Коммуникабельность и умение слушать.
• Менеджер много общается, поэтому важно не просто говорить, а слышать клиента, чтобы точно понять его запрос.
• Стрессоустойчивость.
• Работа с клиентами часто связана с отказами и сложными ситуациями, поэтому важно сохранять спокойствие и конструктивность.
• Нацеленность на результат.
• Желание достигать целей, выполнять и перевыполнять план.
• Организованность и самодисциплина.
• Способность планировать время, соблюдать регламенты и доводить задачи до конца.
• Обучаемость.
• Готовность осваивать новые техники, инструменты и адаптироваться к изменениям.
• Дополнительные требования Образование.
• Часто приветствуется экономическое, маркетинговое или управленческое, но на практике важнее практический опыт.
• Таким образом, менеджер по продажам это не просто продавец, а связующее звено между компанией и клиентом, которое управляет процессом от первого контакта до долгосрочной взаимовыгодной сделки.

Квалификация

• Хорошая обучаемость, ответственность, исполнительность