Настройка и оптимизация работы ПО и оборудования, устранение сбоев, обновление систем, обеспечение их стабильной и безопасной эксплуатации.
Участие в проектах цифровой трансформации.
Помощь в разработке и реализации проектов: от сбора требований и выбора технологических решений до тестирования внедрённых систем и сбора обратной связи от пользователей.
Техническая поддержка.
Консультирование сотрудников других подразделений по вопросам работы с ИТ-инфраструктурой и специализированным ПО, решение типовых технических проблем.
Требования
Документирование.
Составление технической документации, инструкций, регламентов по работе с ИТ-инфраструктурой и информационными системами.
Мониторинг рынка и лучших практик.
Изучение новых технологий и решений, которые могут быть применены в работе департамента, с целью повышения эффективности процессов.