Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• 1.Обеспечивать и развивать партнерские отношения с клиентами и партнерами; 2.Осуществлять необходимое взаимодействие по всем аспектам коммерческой деятельности с клиентами/партнерами в рамках зоны ответственности; 3.
• Работать с отчетностью: формировать отчетность по задачам, поставленным руководителем, анализировать представленную отчетность для планирования своей деятельности; 4.Обеспечивать взаимодействие и взаимодействовать с функциями категорийного менеджмента, трейд-маркетинга, финансов, планирования производства для достижения целей.
• 5.Обеспечивать выполнение бизнес планов в соответствии со стратегией развития закрепленных ключевых клиентов; 6.Планировать на основе планов отдела индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы 7.Обеспечивать и отвечать за выполнение планов продаж в закреплённых ключевых клиентах 8.
• Проводит анализ рынка на основании внутренних данных о продажах 9.Планировать график посещений и коммуникации с клиентами на еженедельной основе, в соответствии с графиком 10.
• Лидировать переговорный процесс и организовывать подготовку и заключение договоров с новыми клиентами 11.Работать с промо активностями 12.Участвовать в планировании и прогнозировании объемов продаж 13.Взаимодействовать с логистикой и отделом продаж региона

Требования

• 1.Опыт управления в категории Фреш 2.
• Понимание отраслевой специфики (особенности логистики продуктов с коротким сроком годности, особенности работы с возвратами и холодной цепочкой) 3.Гибридный формат работы 3.Опыт работы от 5 лет с лицами принимающими решения в ключевых сетях, как Метрополи, Монетка, Кировский.
• 4.Опыт проведения переговоров с лицами, принимающими решения в данных сетях 5.
• Опыт кросс функционального взаимодействия 6.Владение инструментами Exсel, Power BI, Нильсен, GFK на базе продвинутого пользователя 7.
• Водительское удостоверение

Квалификация

• Высшее образование