Ночной портье-кассир/ администратор в ИТ-парк отель

Обязанности

• прием и своевременная обработка заявок на бронирование (электронная почта/телефон/мессенджеры); регистрация/заселение/выселение гостей; проведение кассовых операций и подготовка отчетов; работа с системами бронирования и внутренними системами отеля (1С:отель, "Континент сервис", travelline и др.); сопровождение/консультирование гостей на протяжении периода проживания, в т.ч., презентация и продажа номерного фонда; регистрация граждан в УВМ; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, конфликтных ситуаций

Требования

• высшее или среднее профессиональное образование (в том числе, в процессе обучения); желательно знание английского языка; желателен опыт работы в гостиничных программах (если нет, то мы обучаем); желателен опыт работы в аналогичной должности - не менее 6 мес (если нет, то мы обучаем); пунктуальность, вежливость, тактичность, знание делового этикета, умение находить оптимальные решения в нестандартных ситуациях, а также иметь большое желание работать и развиваться в гостиничной сфере:)

Квалификация

• Администратор/ портье в отель/ гостиницу