Администратор

Обязанности

• Профессиональные навыки Компьютерная грамотность: Уверенное владение ПК, офисными программами (Word, Excel), а также CRM-системами или специализированными учетными программами.
• Навыки работы с документацией и кассой: Ведение документации, работа с кассой и прием платежей.
• Коммуникативные навыки: Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения и консультирования.
• Организаторские способности: Умение работать в режиме многозадачности, вести расписание врачей и организовывать работу ресепшн.
• Личные качества Для этой роли крайне важны: Любовь к животным и желание помогать людям.
• Доброжелательность и клиентоориентированность .
• Стрессоустойчивость и умение работать с разными людьми.
• Ответственность, дисциплина и организованность .
• 📋 Основные должностные обязанности Встреча и обслуживание клиентов: Приветствие посетителей, создание комфортной атмосферы, запись на прием.
• Работа с входящими обращениями: Прием звонков, обработка заявок из мессенджеров и почты.
• Документооборот: Оформление и ведение карт пациентов, другой документации.
• Финансовые операции: Работа с кассой, расчет клиентов, отпуск товаров.
• Координация работы клиники: Взаимодействие с врачами и персоналом, контроль порядка в зоне ожидания.

Требования

• Уверенное владение ПК, офисными программами (Word, Excel) Знание кассовой дисциплины, работа с кассой Грамотная устная и письменная речь Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность Стрессоустойчивость, многозадачность Ответственность, дисциплина, любовь к животным Встреча и консультирование клиентов, запись на приём Приём звонков и обработка обращений Оформление документов, ведение карт пациентов Работа с кассой, расчёт клиентов

Квалификация

• ветеринарный фельдшер