Мастер-приёмщик автомобилей в ремонт

Обязанности

• Прием автомобилей в ремонт, выяснение потребностей клиента, визуальный осмотр и фиксация состояния автомобиля, при необходимости фотофиксация, оформление заказа-наряда с перечнем работ, согласование с клиентом условий, сроков ремонта, информирование клиента, фиксация итоговых результатов, выдача автомобиля после ремонта, работа с рекламациями.

Требования

• Опыт работы в сфере технического обслуживания и ремонта автомобилей.
• Мастер должен обладать знаниями: устройства и технических особенностей разных марок и моделей автомобилей; технологий технического обслуживания и ремонта, включая типичные неисправности и методы их устранения; прейскурантов на услуги и стоимость запчастей и расходных материалов; порядок взаимодействия с клиентами (как выяснять потребности, объяснять технические моменты, вести переговоры).
• Правил охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии; основы делопроизводства и деловой этики.

Квалификация

• Автомеханик