Начальник отдела по работе с потребителями

Обязанности

• Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю коммунальных ресурсов.
• Организация проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления фактов самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов.
• В области контроля, учета и регулирования отпуска коммунальных ресурсов потребителям: Анализ степени оснащения приборами учета узлов отпуска коммунальных ресурсов потребителям.
• Контроль достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими коммунальных ресурсов.
• В области организации предоставления коммунальных ресурсов потребителям: Подготовка материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления коммунальных ресурсов, неплатежей, несанкционированных подключений.
• Осуществление приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги.
• В области координации деятельности структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей в жилищно коммунальном хозяйстве: Контроль выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению коммунальных ресурсов.
• Организация претензионно - исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся сроков, режимов и качества предоставления коммунальных ресурсов.
• Подготовка предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации коммунальных ресурсов и др

Требования

• На должность начальника отдела по работе с потребителями назначается лицо, имеющее: высшее образование бакалавриат; опыт практической работы в области управления процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям не менее трех лет.

Квалификация

• На должность начальника отдела по работе с потребителями назначается лицо, имеющее: высшее образование – бакалавриат; опыт практической работы в области управления процессом предоставления коммунальны