Экскурсовод

Обязанности

• Подготовка к проведению экскурсий Разработка и актуализация экскурсионных программ и маршрутов: подбор объектов показа, выстраивание логичной последовательности посещения мест, расчёт времени на каждый этап.
• Сбор и анализ информации: изучение архивных материалов, статистики, исторических и культурных источников по объектам экскурсии.
• Подготовка методической базы: составление технологической карты экскурсии, подбор иллюстративных материалов, формирование портфеля экскурсовода (фото, копии документов, схемы, карты и т.
• п.).
• Написание и редактирование текста экскурсии, подбор приёмов показа и рассказа, адаптация материала под разные категории посетителей (дети, взрослые, иностранцы, люди с ОВЗ и др.).
• Проработка вариантов сценариев для разных условий (погода, время суток, размер группы, уровень подготовки аудитории).
• Проведение экскурсий Встреча и идентификация группы, организация сбора участников, проверка состава группы.
• Проведение инструктажа по технике безопасности и правилам поведения на маршруте (в том числе в транспорте, на природных и производственных объектах).
• Непосредственное ведение экскурсии: рассказ о достопримечательностях, истории, культуре, архитектуре, традициях; демонстрация объектов с пояснениями.
• Использование технических средств: работа с микрофоном, аудиогидами, планшетами, навигаторами, презентационными материалами.
• Ответы на вопросы экскурсантов, адаптация подачи информации в зависимости от интересов и уровня знаний группы.
• Поддержание вовлечённости аудитории: применение приёмов удержания внимания, включение интерактива (вопросы, мини-викторины, паузы для фото и т.
• д.).

Требования

• Профильные познания.
• Глубокие знания в той сфере, с которой связана ваша работа: история, культура, география, искусство, особенности конкретного региона или объекта показа.
• Знание нормативной базы.
• Понимание законов и иных нормативных правовых актов РФ и субъекта РФ в сфере туризма и экскурсионного дела, а также норм о защите прав потребителей.
• Практические навыки.
• Умение разрабатывать и адаптировать экскурсионные программы, применять методические приёмы показа и рассказа, работать с портфелем экскурсовода (фото, схемы, документы), налаживать контакт с группой, удерживать внимание, отвечать на вопросы.
• Безопасность.
• Знание правил оказания первой помощи, понимания, как действовать в чрезвычайных ситуациях, умение инструктировать группу по технике безопасности на маршруте.
• Коммуникация и этика.
• Навыки делового и межличностного общения, умение учитывать особенности разных аудиторий (дети, иностранцы, люди с ОВЗ).
• Для гидов-переводчиков свободное владение иностранным языком, на котором предполагается оказывать услуги.
• Специфические знания.
• Если вы планируете работать на особо охраняемых природных территориях, нужно обладать знаниями, необходимыми для безопасного сопровождения туристов в таких условиях.

Квалификация

• экскурсовод