Принимать и регистрировать заявки от жителей (по телефону, лично, через приложения) Проводить первичную оценку: выяснять суть проблемы, определять срочность (авария или плановая работа) Вести документацию: фиксировать каждую заявку в журнале учёта или в автоматизированной системе, присваивать регистрационный номер Координировать работу: передавать информацию исполнителям (аварийной бригаде, мастеру), контролировать ход устранения неисправности Информировать заявителя: сообщать номер заявки, планируемые сроки работ, а после их завершения результат и качество выполненных работ Взаимодействовать с другими службами
Требования
Уверенный пользователь ПК, инициативность, дисциплинированность, пунктуальность, ответственность