Специалист ЖКХ

Обязанности

• вести журналы учёта (осмотров, заявок, материалов, выполненных работ и т.
• д.) в бумажной и/или электронной форме; формировать ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчёты о состоянии МКД, исполнении заявок, расходовании материалов; готовить справки, докладные записки для руководства; осуществлять ведение документооборота в соответствии с современными стандартными требованиями с использованием компьютерной и другой оргтехники.
• участвовать в инвентаризации материалов, контролировать их расход; оформлять документы на списание в установленном порядке; согласовывать списание с материально-ответственными лицами и бухгалтерией.
• консультировать жителей по вопросам содержания и ремонта МКД, порядка подачи заявок; рассматривать обращения, жалобы, предложения, готовить ответы в установленные сроки; участвовать в проведении общих собраний собственников (подготовка материалов, информирование); размещать информацию на информационных стендах, в чатах/мессенджерах.
• принимать, регистрировать и классифицировать заявки от жителей, арендаторов, подрядных организаций, АДС; передавать заявки ответственным исполнителям, контролировать сроки и качество их исполнения; вести оперативный журнал (дата, время, суть заявки, исполнитель, сроки, результат); информировать жителей о статусе заявок и планируемых работах; оперативно реагировать на аварийные и нештатные ситуации, взаимодействовать с АДС, экстренными службами, подрядчиками.
• проводить плановые и внеплановые осмотры общего имущества МКД (конструкций, инженерных систем, мест общего пользования, придомовой территории) в соответствии с утверждённым графиком; фиксировать выявленные дефекты, неисправности; составлять акты осмотра, дефектные ведомости, фотофиксацию (при необходимости) с использованием компьютерной техники; формировать предложения по устранению выявленных дефектов и включению работ в план текущего ремонта.

Требования

• Специалист должен знать: правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда; порядок проведения осмотров общего имущества, оформления актов; правила ведения журналов (оперативного, осмотров, учёта материалов и т.
• п.); порядок списания материалов и оформления первичных документов; требования к составлению отчётности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной); основы диспетчерского обслуживания и порядок взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой (АДС), подрядными и ресурсоснабжающими организациями; правила работы с обращениями граждан, порядок подготовки ответов и информирования жителей; основы делопроизводства и электронного документооборота (в т.
• ч.
• ГИС ЖКХ); правила пользования компьютером, оргтехникой и соответствующим программным обеспечением; требования охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.

Квалификация

• специалист жилищно-коммунального хозяйства