Рассмотрение обращений граждан и организаций, подготовка ответов на них в пределах своих должностных обязанностей, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие решений по ним и направление ответов заявителям в установленные сроки, в т.ч.
поступающих с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая "Платформу обратной связи"