Главный специалист Отдела администрирования телефонной сети

Обязанности

• Администрирование и настройка: Обслуживание, конфигурирование и мониторинг состояния корпоративных АТС (аналоговых и цифровых), шлюзов IP-телефонии, сопутствующего телекоммуникационного оборудования.
• Техническая поддержка и устранение неполадок: Диагностика сбоев в телефонной сети, оперативное устранение неполадок, обработка заявок пользователей.
• Интеграция систем: Настройка маршрутизации звонков, голосового меню (IVR), интеграция телефонной сети с CRM-системами и корпоративным ПО.
• Ведение документации: Учет используемого оборудования, составление и обновление схем телефонной сети, ведение журналов учета и технических инструкций.

Требования

• Практический опыт администрирования систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи Знание стека протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, а также механизмов QoS, VLAN, NAT; опыт администрирования локальных сетей (ЛВС) на оборудовании вендоров вроде Cisco, Huawei

Квалификация

• Специалист