Рассмотрение обращений граждан, общественных объединений, организаций, государственных органов и органов местного самоуправления и подготавливать проекты ответов по вопросам в пределах компетенции отдела; 2.
Организация личных приёмов, совещаний у Министра, первого заместителя Министра по вопросам компетенции отдела; 3.Ведение деловой переписки с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления в рамках компетенции отдела.