Консультирование покупателей: предоставление информации о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода и эксплуатации.
Выявление потребностей клиента (стиль, бюджет, размеры помещения) и помощь в подборе мебели.
Демонстрация мебели, показ способов её использования.
Работа с возражениями, разрешение спорных ситуаций.
Сопровождение покупателя на всех этапах.
Расчёт стоимости покупки и оформление документов.
Информирование клиента о сроках доставки, сборки и других условиях.