определять потребность в помощи разных типов получателей услуг и подбирать виды помощи, направленные на решение проблем получателей услуг, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, находить контакт, находить поддержку семей в социальном окружении, разрабатывать индивидуальные программы оказания разных видов помощи, оформлять документы, необходимые для оказания разных видов помощи получателям услуг, выявлять степень достоверности полученной информации, повышать свою профессиональную квалификацию, устанавливать контакты с другими специалистами, вести необходимую документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями, владеть современными технологиями работы с информацией, базами данных и иными информационными системами (программы Word, Excel, информационно-поисковые системы и пр.), выбирать эффективные способы решения проблем, использовать правовые знания в оказании адресной помощи, использовать сочетание различных форм и видов оказания помощи в профилактической деятельности,