Гардеробщик принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы, обувь и другие личные вещи от работников, посетителей, а в некоторых учреждениях (например, в школах) ещё и от учащихся, родителей или лиц, их заменяющих.
При сдаче он выдаёт жетон с номером места хранения.
А когда человек приходит за вещами обратно, гардеробщик выдаёт их по предъявлении жетона.