консультировать ветеранов по мерам социальной поддержки и порядку их получения; принимать и обрабатывать заявления, проверять комплектность и достоверность документов; вести учёт ветеранов и формировать базы данных, актуализировать сведения; организовывать обследования материально‑бытовых условий жизни ветеранов для определения нуждаемости в помощи; содействовать в предоставлении мер соцподдержки (льготы, выплаты, услуги, жильё и пр.) и контролировать их назначение; взаимодействовать с госорганами, соцслужбами, ветеранскими и общественными организациями; участвовать в подготовке и проведении социально значимых и праздничных мероприятий для ветеранов; рассматривать обращения и жалобы ветеранов, готовить ответы и принимать меры по решению вопросов; формировать отчётность и аналитические материалы по работе с ветеранами.