Обязанности

Прием (входящая линия) и обработка заказов торговой площадки по телефону и в чатах; Консультации по продуктам и акциям по телефону и в чатах; Исходящие звонки по отмененным заказам; Работа в CRM-системе; Проведение телефонных опросов потребителей по заранее согласованному сценарию.

Требования

Грамотная устная и письменная речь (русский язык); Четкая дикция; Умение и желание часто общаться с людьми; Клиентоориентированность; Эмоциональная устойчивость; Нацеленность на результат; Желание учиться и профессионально развиваться; Опыт работы с компьютером: MS Office, почтовые программы, понимание принципов работы в сети интернет; опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.