диспетчер пульта централизованного наблюдения

Обязанности

• Круглосуточный мониторинг. Диспетчер следит за монитором, на который поступают сигналы с охраняемых объектов (дома, офисы, склады и т.п.).
• Он различает типы событий: тревога (проникновение), пожар, обрыв связи, техническая неисправность.
• Обработка сигналов и координация реагирования.
• При сигнале тревоги диспетчер анализирует ситуацию: сверяет данные по базе (адрес, владелец, доверенные лица), связывается с абонентом, чтобы уточнить обстановку.
• Если ситуация реальная немедленно направляет группу быстрого реагирования (патруль охраны, наряд ППС, группу МЧС), передавая им ключевые детали: адрес, тип сигнала, особенности доступа.
• Также диспетчер может оповещать владельца объекта.
• Исключение ложных срабатываний.
• Сотрудник старается разобраться, не вызван ли сигнал безобидной причиной (домашнее животное, забытая дома сигнализация).
• О каждом подтверждённом ложном срабатывании нужно сообщить руководству.

Требования

• Грамотное планирование своего рабочего времени в рамках должностных обязанностей и в соответсвии с требованиями вышестоящего руководства

Квалификация

• не требуется