Оператор контактного центра

Обязанности

• Прием звонков и консультирование пациентов клиники по предоставляемым услугам.
• Информирование пациентов о проводимых скидках и акциях.
• Осуществление контрольного обзвона записавшихся пациентов.

Требования

• Пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), Outlook, 1С Больница.
• Навыки делового общения, навыки телефонных продаж, навыки решения конфликтных ситуаций.
• Знание медицинской терминологии, анатомии человека, названий медицинских процедур и манипуляций

Квалификация

• Среднее профессиональное или высшее образование