Администратор

Обязанности

• Прием и распределение телефонных звонков.
• Информирование клиентов об услугах Осуществлять предварительную запись на прием при личном обращении пациента; своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду отсутствия (болезни, командировки и т.п.) специалиста.
• При отсутствии свободных слотов записывать пациента в лист ожидания .
• По мере высвобождения слотов осуществлять запись из листа ожидания и действовать в соответствии с порядком работы с листом ожидания .
• Ориентировать посетителей в расположении подразделений в поликлинике.
• Оформление первичной медицинской документации.
• Четко и достоверно доводить информацию до пациента, используя утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий).
• Информировать пациентов: о времени приема врачей, режиме работы учреждения, его подразделений; о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям; о готовности документов (справки, заключения, выписки) и сроках и месте предоставления информации.
• Работа с документами.
• Соблюдать этику и деонтологию медицинского работника.
• Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Не допускать к служебной информации посторонних лиц.
• Следить за сохранностью материальных ценностей и другое.

Требования

• Среднее (полное) общее, среднее специальное или высшее образование, без требований к стажу работы.
• Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований).
• Отсутствие ограничений на занятие профессиональной деятельностью.

Квалификация

• не требуется