Принимает входящую почту, регистрирует её и передаёт руководителю или в подразделения для подготовки ответов.
Делопроизводство.
Оформляет документы (письма, запросы, служебные записки, протоколы), ведёт электронные базы, контролирует движение документов, проверяет их оформление перед передачей руководителю.
Формирует дела по утверждённой номенклатуре, обеспечивает их сохранность и вовремя сдаёт в архив.
Телефонные переговоры и связь.
Соединяет руководителя с абонентами, регистрирует звонки, при отсутствии начальника записывает важную информацию и докладывает её, передаёт и принимает факсы, телефонограммы