Быстро отвечает на заявки с сайта, по рекламе или в чате.
Задача сразу понять потребности клиента: бюджет, сроки, район, планировку.- Консультирование и показы.
После квалификации лида менеджер презентует объект: рассказывает о планировке, инфраструктуре, условиях ипотеки, рассрочки, юридических нюансах (например, что такое эскроу-счёт и как работает ДДУ).- Показывает объект в шоуруме, демо-квартире или на строительной площадке.- Работа с возражениями.
Специалист отрабатывает сомнения клиента фактами, а не просто настойчивостью.- Сопровождение сделки.
Бронирует объект, готовит документы для ДДУ или ДКП, координирует работу с ипотечным брокером банка, контролирует процесс до подписания и регистрации сделки.- Ведение CRM.