Специалист

Обязанности

• прием, рассмотрение заявлений от населения в "окнах" приема; рассмотрение обращений, поступивших в НКО "ФКР МО" на электронную почту или посредством почтовой связи, подготовка письменных разъяснений по вопросам, поставленным в обращениях и направление их электронной почтой либо посредством почтовой связи; прием телефонных обращений с одновременным консультированием заявителей (в рамках возложенных полномочий) в устной форме; учет обращений заявителей; корректировка базы данных НКО "ФКР МО" на основании поступивших сведений об изменении собственников помещений; открытие лицевых счетов при поступлении информации от заявителей; прием документов по вопросу заключения соглашений о поэтапном погашении задолженности, выдача справок о состоянии лицевых счетов.

Требования

• образование высшее без требований к стажу, либо среднее профессиональное и стаж работы не менее 2х лет по направлению деятельности отдела; работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в т.ч.
• с сетью Интернет, электронной почтой, владеть компьютерной и другой оргтехникой и необходимым программным обеспечением; имет навыки коммуникации, квалифицированной работы с людьми по недопущению личностных конфликтов, правильную речь; владеть навыками служебного письма, работы со служебными документами; быть ответственным, корректным, доброжелательным и вежливым с гражданами, коллегами, руководством.

Квалификация

• высшее образование