Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы Учреждения, времени и месте приема врачами, правилах подготовки к исследованиям и даёт другую необходимую информацию.
2.
Принимать и обрабатывать входящие и исходящие звонки.
3.
Отвечать на входящие звонки по правилам ведения телефонных переговоров, используя речевые модули.
4.
Организовывать предварительную запись пациентов на прием к врачам как при непосредственном обращении в Учреждение, так и по телефону.
4.
Подбирать удобное время для пациента и при необходимости консультации нескольких специалистов, приемы ставить последовательно, стараться, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций.
5.
Своевременно доставлять медицинскую и иную документацию врачам.
7.
Информировать пациентов и посетителей Учреждения о медицинских услугах Учреждения.
8.
Вести электронные карты пациентов в информационных системах.
9.
Вести картотеку амбулаторных карт пациентов и обеспечивать их сохранность.
10.
Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт.
11.
Регулировать потоки пациентов обратившихся в Учреждение.
Встречать пациентов и посетителей Учреждения.
12.
Правильно информировать пациентов о времени приема врачей всех специальностей, своевременно внося изменения в расписание врачей часов приема.
13.
Вести базу застрахованных пациентов по ОМС, ДМС.
14.
Вести регистрацию журнала учета клинико-экспертной работы, рецептов формы 148-1/у-06(л), 148-1/у-88.
15.
Оформлять электронные больничные листы в информационной системе ЭЛН.
16.
Регистрировать в журнале учета бланки Медицинские свидетельства о смерти .
17.
Оформлять договора с пациентами на оказание платных медицинских услуг в письменной форме, в которых должны быть регламентированы условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
Требования
- прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - отсутствие ограничений на занятие профессиональной деятельностью, установленных законодательством Российской Федерации.