ведущий эксперт

Обязанности

• организация работы по рассмотрению обращений граждан, поступающих в Администрацию Губернатора Калужской области; обеспечивать соблюдение установленного порядка рассмотрения обращений граждан; осуществлять ежедневный прием граждан (содействовать в разрешении просьб, разъяснять вопросы); консультирование граждан по телефону по вопросам рассмотрения их обращений; осуществлять автоматизированную регистрацию обращений граждан с их аннотацией в информационной системе "Садко.
• Обращения граждан";

Требования

• Должен знать и уметь применять на практике: законодательство РФ; порядок работы со служебной информацией; правила служебного распорядка Администрации Губернатора КО; нормативные правовые акты по работе с обращениями граждан.
• Обладать навыками ведения служебных переговоров, составления деловых писем, владения компьютерной техникой

Квалификация

• Среднее профессиональное образование