обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия; контролировать своевременную подготовку номеров к приёму прибывающих, чистоту в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования; информировать проживающих в гостинице о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т.
д.; принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы