Управление персоналом: распределение задач, составление графиков работы.
Логистика и выкладка: организация подачи товаров в зал, контроль за выкладкой, проверка качества и сроков годности, изъятие из продажи некачественных или просроченных товаров.
Учёт и аналитика: оперативный учёт остатков, выявление товаров с критическим минимумом или заканчивающимся сроком, анализ спроса.
Обслуживание покупателей: консультирование по ассортименту, характеристикам товаров, сопутствующим услугам (доставка, сборка), помощь в выборе.
Контроль: за соблюдением правил торговли, трудовой дисциплины, норм охраны труда, требований санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
Решение ситуаций: разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, рассмотрение претензий по обслуживанию.
Документооборот: контроль наличия ценников, участие в инвентаризациях, оформление операций возврата, списания, переоценки, составление отчётов о движении товаров.
Дополнительные функции: участие в подготовке и проведении рекламных акций, отслеживание цен конкурентов, взаимодействие с поставщиками.
Требования
Опыт работы в рознице.
Часто желателен, но иногда допускают кандидатов без прямого административного стажа при наличии сильных коммуникативных навыков и готовности обучаться.
Готовность к сменному графику, включая выходные и праздники.
Медицинская книжка если специфика магазина требует обязательных осмотров (часто для продуктовой сферы).
Оформление материальной ответственности если в обязанности входит работа с товаром или кассой.