Научный сотрудник (в области социологии)

Обязанности

• Самостоятельное определение методологии UX-исследования и ведение проектов от брифинга до финального отчёта; Координация исследовательской деятельности в проектных командах; Проведение аудита цифровых систем и сервисов; Разработка карт клиентского пути и сервисных карт; Оценка интерфейсов по эвристикам и стандартам доступности, формирование рекомендаций; Проведение конкурентного анализа, использование данных смежных исследований и лучших практик; Обучение и наставление сотрудников подразделения; Инициирование и внедрение изменений процессов на уровне подразделения​​​​​​​.

Требования

• Опыт в UX/CX-исследованиях от 3-х лет; Широкие знания качественных и количественных методов исследования, умение модифицировать методы под задачу; Умение читать и составлять BPMN-схемы; Уверенное владение: Microsoft Excel, Word, Miro, Figma, PowerPoint; Системное мышление способность видеть картину целиком; Инициативность готовность предлагать и продвигать изменения, не дожидаясь постановки задачи; Лидерские качества умение передавать знания, мотивировать и развивать коллег, организовывать работу команды; Стрессоустойчивость сохранение качества работы при высокой нагрузке и сжатых сроках; Дипломатичность умение выстраивать конструктивный диалог с заказчиком и согласовывать интересы сторон; Знание нормативной базы в сфере государственных услуг, знание нейрооборудования и опыт его применения в исследованиях будет преимуществом.​​​​​​​

Квалификация

• Высшее образование, релевантный опыт работы от 3 лет