Медицинский регистратор

Обязанности

• Информационно‑справочная работа.
• Консультирование пациентов о работе подразделений поликлиники (в том числе в выходные), порядке записи на приём, вызова врача на дом, прохождения обследований; предоставление справочной информации (адреса аптек, время приёма руководства и др.); направление к профильным специалистам при сложных запросах.
• Регистрация и документооборот.
• Оформление и сверка персональных данных пациентов, заполнение медицинских карт и статистических талонов, доставка документации в кабинеты, проставление штампов и печатей, ведение учётных журналов и отчётности (в бумажной и электронной форме), работа с электронными листками нетрудоспособности.
• Организация работы регистратуры.
• Распределение потоков пациентов для равномерной нагрузки на врачей, координация вызовов на дом, актуализация расписания приёма и оповещение пациентов о переносах, контроль прохождения назначенных исследований, поддержание порядка в зоне регистратуры.
• Специальные и вспомогательные задачи.
• Работа с льготными категориями граждан (проверка документов, оформление талонов на бесплатное лечение, взаимодействие с соцслужбами), соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности данных, урегулирование конфликтных ситуаций, подготовка итогового отчёта за смену (количество обращений, тематика вопросов, конфликты).

Требования

• среднее профессиональное либо среднее общее Навыки: работа с МИС и офисными программами, ведение документации, знание медтерминологии и правил конфиденциальности, понимание порядка работы медучреждения.
• Личные качества: коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, умение урегулировать конфликты.
• Допуск к работе: прохождение медосмотров, отсутствие законодательных ограничений; иногда обучение оказанию первой помощи.

Квалификация

• Медицинская сестра