По поручению руководства выезжать в служебные командировки для решения вопросов в рамках компетенции отдела.
Консультировать граждан о порядке и сроках рассмотрения их обращений с указанием организаций и должностных лиц, в полномочия которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.