Ведущий специалист (Координатор)

Обязанности

• Основные обязанности по организации работы волонтёров Привлекать и регистрировать волонтёров: вести базу участников, оформлять заявки, собирать согласия на обработку персональных данных, фиксировать мотивацию и компетенции.
• Проводить отбор и ориентацию: собеседования/анкетирование, вводные встречи, инструктажи, знакомство с правилами центра и этикой волонтёрской деятельности.
• Распределять волонтёров по задачам и событиям: учитывать навыки, доступность и интересы, формировать команды под конкретные проекты и мероприятия.
• Координировать работу на мероприятиях: ставить задачи, контролировать выполнение, оперативно решать организационные вопросы, вести коммуникацию между волонтёрами, организаторами и партнёрами.
• Организовывать обучение и развитие волонтёров: составлять план тренингов и мастер‑классов, подбирать спикеров, вести методическую базу, помогать в освоении нужных компетенций.

Требования

• Образовательные требования Высшее или среднее профессиональное образование Организация работы с молодёжью, Социальная работа, Педагогика, Психология, Менеджмент, Социология .
• Дополнительное профобразование (курсы/переподготовка) по волонтёрству, социальному проектированию, управлению проектами плюс, а иногда и обязательное условие.
• Знание нормативной базы: ФЗ О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве), основы трудового и гражданского права (в части оформления взаимодействия с волонтёрами), требования к обработке персональных данных.
• Профессиональные навыки (hard skills) Управление проектами: постановка задач, контроль сроков, работа с рисками, KPI и метриками эффективности волонтёрской программы.
• Работа с документами и отчётностью: приказы, графики, акты, благодарности, учёт часов, подготовка отчётов для грантов и органов власти.
• Цифровые инструменты: CRM/базы волонтёров, Google Sheets/Excel (в том числе формулы, сводные таблицы, триггеры по шаблонам), мессенджеры и чаты, соцсети, конструкторы форм (Google Forms, Яндекс Формы).
• Грантрайтинг и взаимодействие с партнёрами: подготовка заявок, сметы, календарные планы, переговоры, соглашения о сотрудничестве.
• Базовые навыки контента и продвижения: тексты для соцсетей, посты о наборе волонтёров, простые визуалы (Canva и аналоги).

Квалификация

• Высшее образование