Менеджер по продаже товаров

Обязанности

• Работа с базой Поиск клиентов Установление контакта .
• Задача минимум представиться, выяснить, насколько клиент готов к диалогу, и завязать беседу, задача максимум заинтересовать клиента.
• Консультирование клиентов .
• Менеджер объясняет заказчикам все тонкости продукта или услуги.
• При этом важно не просто рассказать, что есть в наличии, но и показать, как продукт решит проблему клиента.
• Отработка возражений .
• Менеджеру нужно выяснить, в чём заключаются сомнения клиентов, и быстро решить, что с ними делать.
• Подготовка коммерческого предложения .
• У каждого заказчика свои задачи и бюджет, и менеджер всегда должен учитывать это.
• Заключение сделок .
• Менеджер должен провести клиента по всем этапам оформления сделки, чётко проговорить следующие шаги и обозначить сроки.
• Постпродажное обслуживание .
• После завершения сделки работа не заканчивается.

Требования

• Коммуникативные навыки умение чётко излагать мысли и активно слушать клиента, чтобы понять его потребности и ожидания.
• Умение вести переговоры умение аргументировать свою позицию и находить компромиссы, выявлять потребности клиента и адаптировать предложение так, чтобы оно максимально соответствовало этим желаниям.
• Навыки презентации умение выделять ключевые преимущества своего предложения и доносить их до клиента так, чтобы вызвать интерес и желание купить.
• Аналитические способности анализ данных о рынке, конкурентах и собственных продажах, умение объяснять информацию, прогнозировать результаты на основе исторических данных и текущих трендов.

Квалификация

• Опыт