Работа над адаптацией учеников к жизни в коллективе и обществе; изучение личностных особенностей детей и бытовых условий их существования; выявление проблем и конфликтов в семье и классе; посредничество между учеником и школой, семьёй, социальными и правоохранительными органами, ближайшим окружением;