Обязанности

Работа с обращениями.
Принимать входящие заявки, обрабатывать, передавать результат Партнерам.
Работа с документооборотом.
Оформлять счета, заявки, акты, следить за корректностью данных в системе.
Консультационная поддержка.
Отвечает на входящие запросы Партнеров, помогать разобраться с текущими задачами/вопросами, решать текущие проблемы в меру своих сил или передавать образовавшеюся проблему руководству.
Работать на дополнительных площадках, ЭДО, Тендер и т.п.
Общение с контрагентами Партнеров.
Деловая переписка.

Требования

Знание 1С.
Важно уверенно ориентироваться в системе, при необходимости руководитель проведет обучение по работе с системой 1С и предоставит инструкцию.
Коммуникативные навыки.
Умение слушать, четко объяснять, выстраивать доверительные отношения.
Организационные навыки.
Умение структурировать задачи, следить за дедлайнами (месячный/квартальный/годовой), вести документацию.
Клиентоориентированность.
Фокус на решении задач клиента и повышении его удовлетворенности Работа с ПК, ключевыми программами, умение пользоваться базами знаний, для решение новых задач.
Ответственность, инициативность и способность быстро обучаться в процессе