Ведущий специалист Отдела защиты прав застрахованных

Обязанности

• - Работа по приему телефонных обращений граждан в программном продукте Общества, а также работа по приему обращений, поступающих через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.
• - Предоставление информации по вопросам обязательного медицинского страхования справочно-консультационного характера по устным обращениям граждан.
• - Работа по приему телефонных обращений граждан в программном продукте Общества, а также работа по приему обращений, поступающих через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.
• - Предоставление информации по вопросам обязательного медицинского страхования справочно-консультационного характера по устным обращениям граждан.
• - Ведение учета обращений граждан в установленном порядке (устных обращений, в ходе личного приема, телефонных и письменных обращений), по вопросам обеспечения их прав при осуществлении обязательного медицинского страхования.
• - Обработка и учет обращений граждан в установленные сроки.
• - Подготовка запросов на предоставление ПМД в МО, контроль сроки направления запросов и получения ответов от них в рамках рассмотрения обращений.

Требования

• Владение: - современными нормативно-техническими средствами для осуществления сбора, хранения и обработки данных; - инструментальными средствами обработки информации (MS Office) на уровне продвинутого пользователя; - современными средствами связи и телекоммуникаций (Skype, Интернет, электронная почта).

Квалификация

• - образование не ниже среднего специального