Специалист call-центра

Обязанности

• прием и регистрация входящих звонков; консультация потребителей по деятельности Регионального оператора; регистрация заявок и обращений; осуществление исходящих звонков; формирование отчетности.

Требования

• образование не ниже среднего профессионального, опыт работы с клиентами; личные качества: уравновешенность, доброжелательность, ответственность, внимательность; уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).

Квалификация

• начальный